Bienvenido/a a Mi Transporte Urbano, una aplicación desarrollada por Alejandro Rafael David Rivas (en adelante, “la App”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizás la App.

1. Datos personales que recopilamos

Para brindar el servicio de transporte y sus funcionalidades, podemos solicitar y/o procesar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Documento Nacional de Identidad (DNI), con fines de identificación del usuario dentro del sistema.
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación geográfica (GPS), cuando el usuario lo autoriza. En el caso de los choferes, la ubicación se registra y almacena únicamente al marcar determinados puntos operativos (checkpoints), con fines de trazabilidad y control del servicio. Fuera de estos eventos, la ubicación puede utilizarse de forma temporal durante el uso de la App y no se conserva como historial continuo.
• Imagen o fotografía del usuario
• Datos técnicos del dispositivo (identificadores, sistema operativo, versión de la App, registros de actividad dentro de la aplicación relacionados con el uso del servicio)
• Videos cargados por el chofer/usuario con fines de reporte, control operativo o incidencias del servicio (solo si el usuario decide enviarlos).
• Grabaciones de voz realizadas por el chofer para reportes. El audio se procesa únicamente en el momento para facilitar la carga del reporte y se descarta inmediatamente luego de su transcripción a texto. La aplicación no almacena, conserva ni comparte archivos de audio.

2. Finalidades del tratamiento

• Registrar pasajeros y gestionar viajes dentro del sistema.
• Mostrar ubicaciones y recorridos en tiempo real para mejorar la experiencia del transporte público.
• Notificar incidencias del servicio, cambios operativos o actualizaciones de la App.
• Mejorar el funcionamiento, realizar estadísticas y análisis de uso.
• Registrar checkpoints del chofer asociados a ubicación para trazabilidad y control operativo del servicio.

3. Base legal

Tratamos los datos conforme a una o más de estas bases legales, según corresponda:

• Consentimiento del usuario (por ejemplo, para GPS o uso de la cámara).
• Ejecución del servicio solicitado por el usuario (gestión de viajes y cuenta).
• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraudes y mejora del servicio).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Servicios y datos de terceros

La App emplea recursos y servicios de terceros “de buen nombre” para funciones específicas:

• Mapas y geolocalización: proveedores como Google Maps u otros servicios cartográficos.
• Almacenamiento y procesamiento: bases de datos propias y/o infraestructura en la nube de terceros.

Estos terceros pueden tratar información técnica de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. No utilizamos, por el momento, inicio de sesión con Google (Gmail).

5. Permisos de la App

Dependiendo de tu sistema operativo, la App puede solicitar los siguientes permisos:

• Ubicación (precisa y/o aproximada) para funciones de mapa, estimación de llegada y trazabilidad cuando el usuario lo autoriza (principalmente durante el uso de la App).
• Cámara/galería para captura o carga de foto de perfil y/o reportes con fotos y videos.
• Micrófono para registrar reportes por voz (que pueden transcribirse a texto).
• Notificaciones para avisos operativos del servicio.

6. Almacenamiento, seguridad y conservación

Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en servidores propios y/o de terceros con buenas prácticas de seguridad. Conservamos la información sólo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o por los plazos exigidos por ley.

7. Menores de edad

La App puede ser utilizada por adultos y menores de edad. Recomendamos que los menores utilicen la App bajo la supervisión de su madre, padre o tutor legal, especialmente cuando se trate del uso de la ubicación y la publicación de fotografías.

8. Cesiones y transferencias

No vendemos tus datos. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de mapas o almacenamiento) o por requerimientos legales válidos. En caso de transferencias internacionales, adoptaremos salvaguardas adecuadas.

9. Derechos de los usuarios y eliminación de datos

Podés solicitar el acceso, rectificación o actualización de tus datos personales escribiendo a rivasalejandro@gmail.com.

Eliminación de cuenta y datos: Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados de cualquiera de estas formas:

• Por correo electrónico a rivasalejandro@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta – Mi Transporte Urbano”, indicando tu nombre, DNI y correo/teléfono asociado.
• Desde la web: Formulario de solicitud de eliminación de cuenta.

Procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable (habitualmente hasta 30 días). Una vez eliminada la cuenta, los datos personales se eliminarán o anonimizarán, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales, seguridad o prevención de fraudes.

Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 (Argentina) y normativa aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

La App móvil no utiliza cookies de navegador. Los servicios de terceros podrían implementar tecnologías de medición propias conforme a sus políticas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en la App o en la normativa. Publicaremos la nueva versión indicando la “Última actualización”.

12. Contacto

Si tenés preguntas, comentarios o reclamos, escribinos a: rivasalejandro@gmail.com.